Condizioni generali di contratto Falk Tours AG

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO FALK TOURS AG

Servizi Prezzi Migliori Prezzi Prezzi Lordi e Altri Accordi:
I prezzi indicati per l’alloggio sono per persona per notte (per le camere) o per unità per giorno (per gli appartamenti vacanza) e includono i servizi concordati, comprese tutte le tasse e le imposte. Per gli sconti dipendenti dall’età, è determinante l’età all’inizio del viaggio. Eventuali mancanze negli sconti per bambini, non dovute a informazioni errate sull’età, devono essere raccolte direttamente dal cliente da parte del contraente. Falk Tours AG non è responsabile per ciò. Le parti sono obbligate a eseguire i loro servizi (Contraente – fornitura dell’alloggio, pasti, servizi aggiuntivi, ecc.; Falk Tours AG – pagamento della tariffa concordata, invio delle liste, ecc.) conformemente al presente accordo. Se vengono concordati prezzi diversi per due o più tour operator, i prezzi più bassi si applicano per richieste al di fuori del contingente concordato. In caso di dubbio, si applicano i prezzi e le condizioni dell’accordo con Falk Tours AG in qualità di intermediario. Per garantire la vendibilità del contingente concordato, il locatore garantisce di non offrire a nessun cliente estero prezzi e/o condizioni pari o migliori di quelli offerti a Falk Tours AG. In caso di violazione del contratto, il locatore dovrà risarcire Falk Tours AG per la differenza di prezzo tra i prezzi sottocosto verso terzi e i prezzi fissi di questo accordo per la durata di tale accordo. Il locatore è responsabile per l’accuratezza dei prezzi lordi (prezzi privati) se specificati. Se il locatore applica prezzi inferiori a questi prezzi lordi, Falk Tours AG ha il diritto di ridurre i prezzi concordati nella prima pagina di questo contratto della stessa percentuale. Non esistono accordi verbali. Eventuali modifiche successive (es. estensione o restituzione di contingenti) devono essere fatte per iscritto.

Prontezza Operativa e Strutture di Sicurezza:
La proprietà contrattuale deve essere mantenuta in condizioni operative contemporanee, pulite e ordinate durante la durata di questo accordo. La parte contraente assicura che tutte le strutture dell’oggetto contrattuale e delle sue strutture accessorie (es. piscina, parchi giochi, ecc.) rispettano pienamente tutti i requisiti di sicurezza, igiene e pulizia, nonché tutte le normative delle autorità competenti, e che è in essere una copertura assicurativa adeguata per tutti i rischi associati all’uso dell’oggetto contrattuale e delle sue strutture. Ciò si applica in particolare, ma non esclusivamente, alla protezione antincendio, alle misure di prevenzione degli incidenti e allo stato adeguato di tutte le installazioni, come elettricità, gas, ecc. Le istruzioni di sicurezza per gli ospiti saranno fornite in una lingua comunemente comprensibile o tramite simboli. Le lamentele da parte delle autorità competenti o degli ospiti devono essere risolte immediatamente. La parte contraente si assume la piena responsabilità per eventuali danni di qualsiasi tipo causati a un ospite durante l’uso dell’oggetto contrattuale senza colpa dell’ospite, indipendentemente dalla copertura assicurativa esistente. La parte contraente conferma che la categoria di questa casa contrattuale indicata sul retro è corretta e si impegna a rispettare tutte le linee guida di categorizzazione senza addebitare costi. Se la categoria cambia, la parte contraente deve informare immediatamente (entro 3 giorni dalla conoscenza) Falk Tours AG, per cui una categorizzazione più alta si considera concordata per la durata del contratto senza costi aggiuntivi. In caso di riduzione della categoria, Falk Tours AG ha il diritto di richiedere una riduzione del prezzo o di rescindere il contratto senza costi di cancellazione.

Interruzioni di Prestazione:
Cambio di Prenotazione: Se, per motivi attribuibili alla parte contraente, un ospite non viene sistemato come prenotato, la parte contraente deve immediatamente offrire un alloggio sostitutivo equivalente. Falk Tours AG o l’organizzatore è libero di accettare l’offerta o di trovare autonomamente un alloggio sostitutivo adeguato. Tutti i costi associati e altri danni, compresi i danni non materiali, sono a carico della parte contraente. .

Obbligo di Informazione:
La parte contraente è obbligata a segnalare tempestivamente a Falk Tours AG qualsiasi limitazione della prestazione all’interno dell’oggetto locato (a causa di lavori di costruzione, disturbi, ecc.) così come nel vicinato (problemi di accesso, cantieri, ecc.), ma non oltre 2 giorni dalla conoscenza. Reclami e lamentele da parte degli ospiti riguardanti i servizi di questo contratto devono essere immediatamente segnalati a Falk Tours AG via fax, altrimenti la parte contraente sarà responsabile per tutte le richieste e la loro risoluzione nei confronti dei clienti/operatori turistici.

Forza Maggiore:
In caso di forza maggiore, le obbligazioni di questo contratto coinvolte cessano. Se non è possibile per il fornitore di alloggio o l’azienda di viaggio adempiere ai propri obblighi contrattuali, in particolare a causa di forza maggiore, l’altra parte deve essere informata immediatamente con tutti i mezzi disponibili per minimizzare il danno. La forza maggiore include guerre, insurrezioni, disastri naturali, epidemie, ecc. Questo include anche misure governative, così come circostanze economiche, politiche e altre che riducono significativamente la disponibilità del pubblico a prenotare o effettuare viaggi verso la destinazione menzionata. La forza maggiore include anche cancellazioni di viaggi a causa di azioni militari in regioni vicine (es. Balcani, Kosovo).

Detrazioni:
: Le detrazioni o rimborsi monetari effettuati o richiesti dagli ospiti o dagli organizzatori possono essere compensati da Falk Tours AG nei confronti della parte contraente fino all’importo di tali detrazioni o rimborsi fino a quando le differenze non sono chiarite.

Gestione del Contingente – Sistema di Prenotazione:
Falk Tours AG gestirà e gestirà tutti i contratti conclusi su base di approvvigionamento e intermediazione in un sistema di prenotazione centralizzato. Ciò include anche la possibilità di riallocare capacità che non sono state prenotate dagli operatori turistici secondo le condizioni concordate.

Elaborazione delle Prenotazioni:
Falk Tours AG si impegna a presentare un elenco provvisorio delle camere al più tardi all’inizio del periodo di ritorno concordato, il che obbliga il partner contrattuale a garantire l’alloggio corrispondente. Se l’elenco delle camere non è arrivato al partner contrattuale entro il termine (es. errore di trasmissione, ritardo, ecc.), il partner contrattuale deve informare immediatamente Falk Tours AG e richiedere il rinvio dell’elenco. Le prenotazioni delle camere, le modifiche o le cancellazioni saranno comunicate al partner contrattuale via fax o telefono prima o dopo l’inizio del periodo di ritorno concordato. Termini di Pagamento: data di soggiorno degli Ospiti Invio fattura a Falk Tours Pagamento da parte di Falktours Dal 1° al 7° del mese 15 15. del mese 7 giorni dopo Dall’8° al 15° del mese 23. del mese 8 giorni dopo Dal 16° al 22° del mese 30. del mese 9 giorni dopo Dal 23° al 31° del mese 8. del mese successivo 10 giorni dopo

Protezione del Cliente – Pagamento a Terzi:
Il locatore accetta di non entrare in relazioni commerciali dirette o indirette con clienti (operatori turistici) mediati da Falk Tours AG senza il consenso scritto di Falk Tours AG. In caso di violazione, il locatore è obbligato a risarcire Falk Tours AG per i danni come richiesto dalla legge e a rimborsare almeno una commissione del 10% del prezzo di vendita per qualsiasi transazione commerciale entro i prossimi tre anni. I pagamenti (es. commissioni) non possono essere effettuati a terzi dal locatore per attività commerciali sotto questo accordo.

Penali di Cancellazione:
Fino a 7 giorni prima dell’arrivo: Nessuna penale di cancellazione Da 6 a 1 giorno prima dell’arrivo: 40% NO-SHOW: 70% In caso di imminente o effettiva insolvenza dei clienti di Falk Tours AG o in caso di rifiuto o esclusione di un’assicurazione del credito per tali clienti da parte di un’istituzione assicurativa, Falk Tours AG può recedere dal contratto con effetto immediato. In questo caso, non verranno addebitate penali di cancellazione. Lo stesso si applica se un cliente di Falk Tours AG non rispetta i termini di pagamento concordati nei confronti di Falk Tours AG. La valutazione del rischio è a carico di Falk Tours AG. Dopo l’arrivo degli ospiti, Falk Tours AG non si assume alcuna responsabilità per eventuali costi che si presentano una volta che viene a conoscenza della situazione.

Successione Legale:
In caso di cambio del fornitore di alloggio (nuovo proprietario, nuovo locatario, ecc.), il partner contrattuale si impegna a trasferire completamente gli obblighi esistenti dai contratti attivi al proprio successore legale. Se il partner contrattuale viola questo obbligo, lui e le persone che hanno firmato questo accordo a nome del partner contrattuale devono risarcire Falk Tours AG per qualsiasi danno subito. Se il partner contrattuale viola questo obbligo, deve pagare a Falk Tours AG una penale del 10% del fatturato perso a causa del mancato trasferimento delle obbligazioni contrattuali. In caso di morte del partner contrattuale, gli obblighi contrattuali esistenti di Falk Tours AG saranno trasferiti integralmente all’eredità e agli eredi.

Esclusività:
Se viene concordata l’esclusività, il locatore si impegna ad accettare prenotazioni dai clienti e dai gruppi di clienti definiti esclusivamente tramite Falk Tours AG. Ciò si applica anche se i clienti/clienti di gruppo menzionati vengono prenotati tramite terzi. In caso di violazione, si concorda che il locatore indennizzerà e manleverà Falk Tours AG. .

Validità:
Questo contratto entra in vigore con la firma di entrambe le parti. Qualsiasi modifica o aggiunta a questo contratto deve essere fatta per iscritto. In caso di cancellazione reciproca di una o più clausole contrattuali, tutte le altre rimangono valide.

Riservatezza:
Il partner contrattuale si impegna a trattare con assoluta riservatezza questi termini e condizioni, così come tutti gli altri accordi o contratti conclusi con i rappresentanti di Falk Tours AG. In caso di violazione, il partner contrattuale è responsabile per eventuali danni o perdite di affari subiti da Falk Tours AG.

Giurisdizione e Legge Applicabile:
Per le controversie derivanti da questo contratto, si concorda la giurisdizione svizzera e la competenza sostanziale e locale del Tribunale Distrettuale di Zurigo, indipendentemente dal valore della controversia. .

Zurigo, 30.07.2024